In een wereld waar klanten en bezoekers steeds hogere verwachtingen hebben, is gastvrijheid het visitekaartje van iedere organisatie. Als uitzendkracht kun je dat verschil maken!
Omdat opdrachtgevers op zoek zijn naar medewerkers die niet alleen hun werk doen, maar daarbij ook een glimlach, aandacht en professionaliteit meebrengen, is het noodzakelijk om gastvrijheid te gebruiken om je te onderscheiden.
Werkzaam in schoonmaak, catering, receptie of logistiek? Wat het werk ook is, alle medewerkers hebben contact met gasten tijdens het werk. Toch is gastvrij werken voor iedereen anders. Onze training Gastvrijheid helpt je om professioneel, vriendelijk en zelfverzekerd op te treden in elke situatie. Of je nu werkt in de horeca, retail, logistiek, zorg of op kantoor, met de juiste vaardigheden laat je een blijvende, positieve indruk achter.
Inhoudsopgave
- Wat is gastvrijheid?
- Waarom gastvrijheid? Wat zijn de voordelen?
- Wie is onze gast?
- Gastvrijheid in de praktijk.
- Hoe maak je het verschil?
- Eerste indruk.
- Verbale en non-verbale communicatie.
- Klantgericht handelen.
Duur van de training
1 dagdeel van 3 uur. In gezamenlijk overleg in te plannen. Avonden behoren ook tot de mogelijkheden bij ons.
Bewijs van Deelname
Na afloop van de training ontvangt de deelnemer een bewijs van deelname.
Investering: open inschrijvingen vanaf 1 deelnemer.
- Training gastvrijheid € 395,- voucher/per pers.
Inclusief
- 1 training van 13.00 tot 16.30 uur.
- Accommodatiekosten en een heerlijke lunch.
In-company trainen?
Wij verzorgen de training met onze trainers ook op jouw locatie! Dit kunnen we verzorgen in het Nederlands of in het Engels.
Vraag eenvoudig een vrijblijvende offerte aan om de mogelijkheden te bespreken.
Een in-company opleiding kan al vanaf 4 deelnemers.