Effectieve gespreksvaardigheden

U wilt weten hoe u gestructureerd en doelgericht gesprekken kunt voeren en hoe u uw vaardigheden op dit gebied kunt ontwikkelen en verbeteren. Deze praktische training biedt u een keuzes uit verschillende soorten gesprekken, elk met een eigen aanpak en stappenplan. Na deze praktische training heeft u handvatten die u meteen in verschillende gesprekssituaties kunt toepassen.

Onderwerpen:

  • De kracht van verbaal en non-verbaal communicatie en stemgebruik;26668556
  • Gespreksdoel vaststellen:
  • Structuur in gesprek kiezen en vasthouden;
  • Basisvaardigheden: vragen stellen, luisteren, samenvatten;
  • Omgaan met emoties;
  • Informatie verzamelen.

Duur van de training:
Twee dagen.

Resultaat van de opleiding:
U brengt in gesprekken uw boodschap helder over en stelt duidelijke en doelgerichte vragen. U weet hoe u actief kunt luisteren en goed kunt samenvatten. U houd de regie in het gesprek en beheerst meerdere gesprekstechnieken.

Investering:
Investering voor deze training bedragen € 795,00 per deelnemer, excl. btw maar inclusief lesmateriaal en overige kosten.

Deze training kunnen wij ook in-company verzorgen, informatie over onze aantrekkelijke in-company tarieven kunt u opvragen via het contactformulier.