Communiceren lijkt allemaal zo vanzelf sprekend, maar spreekt u mensen echt aan op momenten dat u dat wilt of moet doen? En lukt het u om andere te begrijpen?
Onderwerpen:
- Gesprek structuur
- Opening technieken
- Luister technieken
- Vraag technieken
- Overtuig technieken
- Bezwaar technieken
- Overleg technieken
- Cultuurverschillen
- Non-verbale communicatie
Aanpak, methode en middelen:
Klassikale training met een maximale groepsgrootte van 10 deelnemers.
Voorbereiding door deelnemer vóór de training, door middel van te beantwoorden vragen (schriftelijke thuisopdracht). We geven je inzicht in je persoonlijke voorkeurstijl van communiceren en de valkuilen die daarbij horen. Daarnaast leren we je hoe dit overkomt op anderen en hoe je hen daarmee kunt beïnvloeden. Tijdens de training zal er veel gebruik worden gemaakt van rollenspelen trainer versus deelnemer en deelnemer versus deelnemer, evaluatie van deze rollenspelen en het evalueren van de diverse praktijkopdracht die de deelnemers moeten behandelen tussen de beide trainingsdagen. Naslagwerk van de behandelde onderwerpen wordt beschikbaar gesteld.
Duur van de training:
Twee dagen van 10.00 tot 17.00 uur.
Resultaat van de training:
Na de training bent u zich bewust van de signalen die u en uw omgeving uitzenden. U bent in staat zichzelf uit te drukken zoals u dat wilt en u weet hoe u communicatie kunt beïnvloeden. U weet hoe u anderen kunt aanspreken op houding en gedrag. U bent in staat emoties van anderen te herkennen en u weet hier mee om te gaan, zodat conflicten effectief opgelost kunnen worden.
Voortgang en eindrapportage:
Gedurende de training is er een tussentijdse evaluatie gepland met de opdrachtgever, welke plaatsvindt na de eerste dag. Wanneer de deelnemer de training volledig doorlopen heeft vindt de eindevaluatie plaats en zal worden aangegeven welke benodigde competenties reeds sterk ontwikkeld zijn en welke nog verder ontwikkeld dienen te worden.
Kosten van de training:
Deze training verzorgen wij uitsluitend in-company, informatie over onze aantrekkelijke in-company tarieven kunt u opvragen via secretariaat@flextrain.nl.
Communiceren lijkt allemaal zo vanzelf sprekend, maar spreekt u mensen echt aan op momenten dat u dat wilt of moet doen? En lukt het u om andere te begrijpen?
Onderwerpen:
- Gesprek structuur
- Opening technieken
- Luister technieken
- Vraag technieken
- Overtuig technieken
- Bezwaar technieken
- Overleg technieken
- Cultuurverschillen
- Non-verbale communicatie
Aanpak, methode en middelen:
Klassikale training met een maximale groepsgrootte van 10 deelnemers.
Voorbereiding door deelnemer vóór de training, door middel van te beantwoorden vragen (schriftelijke thuisopdracht). We geven je inzicht in je persoonlijke voorkeurstijl van communiceren en de valkuilen die daarbij horen. Daarnaast leren we je hoe dit overkomt op anderen en hoe je hen daarmee kunt beïnvloeden. Tijdens de training zal er veel gebruik worden gemaakt van rollenspelen trainer versus deelnemer en deelnemer versus deelnemer, evaluatie van deze rollenspelen en het evalueren van de diverse praktijkopdracht die de deelnemers moeten behandelen tussen de beide trainingsdagen. Naslagwerk van de behandelde onderwerpen wordt beschikbaar gesteld.
Duur van de training:
Twee dagen van 10.00 tot 17.00 uur.
Resultaat van de training:
Na de training bent u zich bewust van de signalen die u en uw omgeving uitzenden. U bent in staat zichzelf uit te drukken zoals u dat wilt en u weet hoe u communicatie kunt beïnvloeden. U weet hoe u anderen kunt aanspreken op houding en gedrag. U bent in staat emoties van anderen te herkennen en u weet hier mee om te gaan, zodat conflicten effectief opgelost kunnen worden.
Voortgang en eindrapportage:
Gedurende de training is er een tussentijdse evaluatie gepland met de opdrachtgever, welke plaatsvindt na de eerste dag. Wanneer de deelnemer de training volledig doorlopen heeft vindt de eindevaluatie plaats en zal worden aangegeven welke benodigde competenties reeds sterk ontwikkeld zijn en welke nog verder ontwikkeld dienen te worden.
Kosten van de training:
Deze training verzorgen wij uitsluitend in-company, informatie over onze aantrekkelijke in-company tarieven kunt u opvragen via secretariaat@flextrain.nl.